3 mars 2021

Une nouvelle manière de régler vos litiges de consommation

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A compter du 8 février 2021, pour toute demande concernant un litige de consommation vous pouvez faire votre demande par l’une des voies suivantes :



- Par téléphone :


Allo service public 3939 taper 4 -service gratuit à compter du 01/01/2021

Lundi et jeudi : 8h30 à 17h

Mardi et mercredi : 8h30 à 13h

Vendredi : 13h à 17h

– Par courriel :

Demande par voie électronique sur la SVE (Saisine par Voie Électronique) www.economie.gouv.fr/dgccrf/contacter-dgccrf

- Par courrier :

ENCCRF – RéponseConso

45 place Ernest Granier

BP 60

34935 Montpellier Cedex 9

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